gestionali, dei metodi e strumenti organizzativi, nonché aggiornato per quanto riguarda gli aspetti più tecnici del proprio lavoro, potrà concorrere con la sua massima potenzialità al raggiungimento degli obiettivi assegnati. La Provincia promuove e gestisce, direttamente o attraverso convenzioni con enti e con le aziende sanitarie, interventi relati vi alla formazione di base e specialistica ed a quella permanen te, nonché aH’aggiornamento, in forma coordinata e coerente con lo sviluppo della

do di Piano nelle aziende dovranno essere promosse per tutto il personale iniziative di formazione sulla qualità, attivati progetti ed adottate misure atte a perseguire la qualità totale, progressi vamente in tutti gii uffici, servizi e processi di accesso ai servizi, nonché rispetto al collegamento tra aree, strutture, uffici e servi zi. Il criterio principale della revisione strutturale ed organizzati va dovrà essere quello della centralità dello “orientamento delle attività, dei processi

e dei servizi al cittadino paziente-utente”. Dovranno inoltre costituire un ambito di costante monitorag gio e sviluppo della qualità la efficacia tecnico-professionale, avendo come riferimento alle conoscenze tecnico-scientifiche disponibili nella letteratura mondiale, l’utilizzo e la gestione delle tecnologie biomediche e sanitarie (con la collaborazione anche del servizio di Ingeneria Clinica), l’organizzazione e Ü rapporto con i cittadini. Vanno periodicamente effettuate a livello azienda

le specifiche indagini sul gradimento, le lagnanze ed i suggeri menti dei cittadini. la Giunta provinciale produrrà un atto di direttive e linee guida per la presentazione, la verifica e la valutazione dei pro getti ammessi al finanziamento aggiuntivo. 4.6. La formazione del personale della azienda sanitaria La formazione del personale è uno strumento strategico per il perseguimento degli obiettivi delle aziende sanitarie. Solo se il personale sarà pienamente consapevole della missione, delle nuove modalità

organizzazione dei servizi sanitari e il rela tivo fabbisogno di risorsa umana qualificata nel breve e nel medio termine. Scopo della formazione dì base è quello di preparare il per sonale per una qualifica professionale e pertanto al termine del corso di studi viene rilasciato un diploma/titolo di studio (scuola).